Akut IT-hjælp

IT-Skadehjælp ved Cyberangreb og Nedbrud

Når virksomheden rammes af cyberangreb, ransomware eller kritisk IT-nedbrud, står vi klar til at hjælpe. Vi koordinerer genopretningen og sikrer professionel dokumentation til forsikringen.

Hurtig respons
Leverandørkoordinering
Forsikringsdokumentation

IT-nedbrud eller cyberangreb? Det skal I gøre nu

Ring 60 80 60 42 – 24/7
  1. 1

    Isolér de ramte systemer

    Ved mistanke om ransomware eller hacking: træk de ramte computere og servere af netværket. Sluk dem ikke, før jeres it-sikkerhedsleverandør siger det – spor kan gå tabt.

  2. 2

    Kontakt jeres it-leverandør

    Få specialister på sagen med det samme. Betal ikke løsepenge uden råd fra eksperter og politi.

  3. 3

    Anmeld og varsl

    Anmeld angreb til politiet. Er I omfattet af NIS2, skal væsentlige hændelser varsles inden for 24 timer. Personoplysninger kan kræve anmeldelse til Datatilsynet.

  4. 4

    Hold driften i gang

    Brug nødprocedurer og alternative kommunikationskanaler, og informér medarbejdere og kunder. Ring 60 80 60 42, så hjælper vi med koordinering og dokumentation.

SkadePartner er ikke et it-sikkerhedsfirma. Vi hjælper med beredskab, koordinering, kommunikation og dokumentation – sammen med jeres it-leverandør.

IT-skader vi hjælper med

Vi hjælper virksomheder der er ramt af alle typer IT-skader, fra cyberangreb til fysiske skader på IT-udstyr.

Akut
Ransomware og Malware
Akut hjælp når virksomheden er ramt af ransomware eller anden malware. Vi koordinerer respons og genopretning.
Akut
Servernedbrud
Hjælp ved kritiske servernedbrud der truer virksomhedens drift. Koordinering af genopretning og leverandører.
Datatab
Assistance ved tab af kritiske data. Vi hjælper med at koordinere datagendannelse og minimere tab.
Akut
Hacking og Indbrud
Hjælp ved uautoriseret adgang til systemer. Koordinering af efterforskning og sikkerhedsgennemgang.
Fysiske IT-skader
IT-udstyr beskadiget af brand, vand eller andre fysiske skader. Dokumentation og erstatningskrav.
Cloud- og systemnedbrud
Når Microsoft 365, mail, Teams eller andre kritiske systemer går ned. Vi koordinerer nødkommunikation, leverandører og genopretning.

Hvad gør vi ved IT-skader?

Når virksomheden rammes af en IT-skade, er det afgørende at reagere hurtigt og koordineret. SkadePartner fungerer som jeres skaderådgiver og koordinator der sikrer at alle tråde samles og at skaden håndteres professionelt.

Vi udfører ikke selv det tekniske IT-arbejde - det overlader vi til jeres IT-afdeling eller IT-leverandører. Vores rolle er at koordinere indsatsen, sikre at de rigtige specialister involveres, og dokumentere skaden grundigt til forsikringsanmeldelse.

Med erfaring fra tusindvis af skadessager ved vi hvad forsikringsselskaber kræver af dokumentation, og vi sikrer at I får den erstatning I har krav på for IT-skaden og eventuelle driftstab.

Akut rådgivning

Øjeblikkelig telefonisk rådgivning om de første kritiske skridt ved IT-skade.

Leverandørkoordinering

Vi koordinerer mellem jeres IT-leverandører, forsikring og andre parter.

Forsikringsdokumentation

Professionel dokumentation af skaden til forsikringsanmeldelse og erstatningskrav.

Skadestyring

Overordnet styring af hele skadeforløbet fra start til normal drift er genetableret.

Sådan hjælper vi ved IT-skade

En struktureret proces der sikrer hurtig respons og professionel håndtering.

1

Akut vurdering

Inden for 2 timer

Vi vurderer situationen og identificerer skadens omfang og kritikalitet.

2

Koordinering

Samme dag

Vi koordinerer med jeres IT-afdeling, leverandører og specialister.

3

Dokumentation

Løbende

Grundig dokumentation af skaden til forsikring og fremtidig reference.

4

Genopretning

Indtil afslutning

Koordinering af genopretningsprocessen og sikring af normal drift.

IT-skader og forsikring

Mange virksomheder har forsikringsdækning for IT-skader uden at vide det. Cyberforsikring, driftstabsforsikring og erhvervsforsikring kan alle dække forskellige aspekter af en IT-skade. Vi hjælper jer med at identificere relevante forsikringer og dokumentere skaden korrekt.

God dokumentation er nøglen til at få den erstatning I har krav på. Det inkluderer teknisk dokumentation af hvad der skete, tidslinje over hændelsen, dokumentation af driftstab og omkostninger, samt bevis for at I har fulgt forsikringens krav til IT-sikkerhed.

Er virksomheden omfattet af NIS2-loven, skal en væsentlig hændelse varsles til myndighederne inden for 24 timer. Vi hjælper med at holde styr på fristerne – læs mere om NIS2-kravene.

Forsikringstyper vi hjælper med

  • Cyberforsikring og IT-ansvarsforsikring
  • Driftstabsforsikring ved IT-nedbrud
  • Erhvervsforsikring med IT-dækning
  • Databeskyttelsesforsikring
  • Ransomware-dækning
  • Hardware-forsikring

Forebyggelse er bedre end genopretning

Selvom vi hjælper når skaden er sket, er forebyggelse altid bedre. Et professionelt IT-skadeberedskab sikrer at I er forberedt når uheldet sker, og at genopretningen går hurtigere og billigere.

Vi tilbyder også cyberberedskab, der hjælper jer med at forebygge IT-skader og forberede jer på at håndtere dem effektivt hvis de alligevel sker.

Integration med fysisk skadeberedskab

IT-skader opstår ofte i forbindelse med fysiske skader. En vandskade kan ødelægge servere, en brand kan ramme IT-infrastruktur, og et indbrud kan involvere både tyveri af udstyr og kompromittering af systemer.

Hos SkadePartner håndterer vi både fysiske skader og IT-skader, hvilket sikrer en koordineret indsats når begge typer skader rammer samtidigt. Vi har ekspertisen til at dokumentere hele skadesforløbet og sikre at alle relevante forsikringer aktiveres.

Relaterede ydelser

IT-Skadeberedskab

Forebyggende IT-skadeberedskab med disaster recovery

IT-sikkerhed Rådgivning

Rådgivning om cybersikkerhed og forebyggelse

Cyberberedskab

Vær klar før næste angreb eller nedbrud – med 24/7 hotline

Ofte stillede spørgsmål om IT-nedbrud og cyberangreb

Hvad gør man ved et IT-nedbrud i virksomheden?

Find ud af, om det er et nedbrud eller et angreb, og kontakt jeres it-leverandør. Brug jeres nødprocedurer, så de vigtigste opgaver kan fortsætte, og dokumentér forløbet fra start.

Hvad gør jeg ved et ransomware-angreb?

Isolér de ramte systemer fra netværket, kontakt it-sikkerhedsspecialister, og anmeld angrebet til politiet. Betal ikke løsepenge uden råd fra eksperter.

Vores virksomhed er blevet hacket – hvem skal vi kontakte?

Jeres it-leverandør eller et it-sikkerhedsfirma, politiet og – hvis personoplysninger er berørt – Datatilsynet. Er I omfattet af NIS2, gælder der også frister for varsling. Har I en cyberforsikring, skal den kontaktes hurtigt.

Dækker forsikringen et cyberangreb?

Kun hvis I har en cyberforsikring eller en dækning, der omfatter det. Mange almindelige erhvervsforsikringer dækker ikke tab efter cyberangreb. Vi hjælper med at dokumentere tabet.

Skadetyper vi hjælper med

Uanset hvad der er sket, tager vi styringen – før, under og efter skaden. Vælg skadetypen og se, hvordan vi hjælper.

Kan du ikke finde jeres skade på listen? Vi hjælper med de fleste skader på bygning, løsøre og drift. Ring 60 80 60 42
Abonnementsløsning

SkadeBeredskab+ – altid klar

IT-skader og digitale driftstab kræver hurtig og specialiseret hjælp. Med SkadeBeredskab+ er I forberedt på det uventede – beredskabsplaner, forsikringsrådgivning og en fast partner der handler hurtigt.

Fast månedlig ydelse

Fra

Tilpasset jer

Pris efter størrelse og risikoprofil

Ad hoc: 950 kr./time

24/7 hotline med erfarne skaderådgivere
4-timers udrykningstid ved akut skade
Fast, dedikeret kontaktperson
Risikovurdering og beredskabsplaner
Forsikringsgennemgang hvert 2. år
SkadeLog – centralt dokumentationssystem

Ingen binding på ad hoc – abonnementet tilpasses jeres behov og risikoprofil.

Ramt af IT-skade? Vi hjælper nu

Ring til os nu for akut hjælp ved cyberangreb, ransomware eller kritisk IT-nedbrud. Vi står klar til at koordinere genopretningen.